個人情報保護方針

株式会社ウェルパーク(以下、「当社」といいます。)は、個人情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針に基づき個人情報を取り扱います。

  1. (1)当社は、個人情報に関して適用される法令・ガイドライン等を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適切に取扱います。
  2. (2)当社は、個人情報の取扱いに関する規定を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しましても個人情報保護のために必要な協力を要請します。
  3. (3)当社は、個人情報の取得に際して、その利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取扱います。
  4. (4)当社は、個人データの漏えい、紛失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取扱う従業者や委託先(再委託先を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。
  5. (5)当社は、保有する個人情報について、ご本人さまからの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
  6. (6)当社は、本方針、社内規定及び個人情報保護に係るコンプライアンス・プログラムを法令や社会環境の変化等に対応して、継続的に改善いたします。

個人情報の取扱い

1.個人情報の利用目的について

【ドラッグストア事業・調剤薬局事業に関する個人情報の利用目的】

  • ポイントサービス等会員制サービスへのご登録とその確認、及び、サービスの提供
  • アンケート、お問い合わせ等への回答
  • 拾得物のご連絡またはお届け
  • ご協力いただいた調査に対して謝礼等の発送
  • ご応募いただいた懸賞等に対する景品等の発送
  • 懸賞、その他のイベントの情報配信とその受付対応
  • お買い上げいただいた商品等のお届け
  • 提供している商品・サービスに関連した情報配信
  • 商品・サービス、ウェブサイト、広告等の個々の利用者に合わせた改良
  • 商品・サービス等の改善のためのアンケート
  • 商品・サービス等の改善のためのマーケティング調査及び分析
  • お客さまの購買内容等に基づいた当社の新規商品・サービス等の開発等のためのマーケティング調査及び分析
  • 広告配信事業者等への提供(当該事業者の広告配信サービスで利用します。提供する情報に氏名、住所等特定の個人が識別されるような情報は含まれません。)
  • アプリの改善や利用状況の分析
  • 処方せんを利用した服薬説明、監査業務等の調剤業務と保険請求業務
  • 在宅、居宅及び施設への訪問並びに訪問時の服薬指導、生活相談及び指導
  • 症例等研究とその研究を題材にした学会発表(学会発表する情報に氏名、住所等特定の個人が識別されるような情報は含まれません)

【採用・雇用に関する個人情報の利用目的】

  • 採用選考活動(説明会、筆記試験、面接等)についてのご連絡・管理を行うため
  • 採用選考の合否連絡を行うため
  • 各種統計資料、媒体類の作成をするため
  • 採用応募者と当社との間の雇用契約締結にあたっての手続を行うため
  • イベント/セミナーのお申し込みの確認やご案内を行うため
  • アンケートのご協力依頼やアンケート結果の報告等を行うため
  • お問い合わせ等へのご回答のため
  • 上記事項に附帯する諸対応のため

2.個人情報の第三者提供について

当社は、お客さまの個人情報を保護するために、お客さまの個人情報を適切に管理し、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。

  • お客様ご本人の同意がある場合
  • 法的要請がある場合(法令により第三者にお客さまの個人情報を提供するよう要請される場合および当社が法的責任を負うおそれがある場合には、お客さまの個人情報を開示することがあります。)
  • リコールの対応(お客さまが当社から購入された商品等に関して、メーカー等より、商品回収(リコール)の要請があった場合、当該商品等を購入されたお客さまの連絡先等の情報を当該メーカー等に開示することがあります。)

3.個人情報の共同利用について

お客さまとの取引のニーズに応えるため、当社及び協力会社は、お客さまの個人情報を共同利用いたします。具体的には以下のとおりです。

  1. (1)共同して利用される個人データの項目
    氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、商品購入履歴
  2. (2)共同利用者の範囲
    [グループ会社]
    株式会社いなげや、株式会社三浦屋、株式会社サンフードジャパン、株式会社サビアコーポレーション 、株式会社いなげやドリームファーム、株式会社いなげやウィング

    [協力会社]
    株式会社NTTドコモ
    株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
  3. (3)共同して利用する個人データのすべての利用目的 
    第1項と同様です。
  4. (4)個人データの管理について責任を有する者の名称
    株式会社ウェルパーク

4.広告配信事業者等への提供について

当社は、お客さまの情報の一部を広告配信事業者等に提供することがあります。なお、提供する情報に住所、氏名、メールアドレス等特定の個人が識別されるような情報は含まれません。

5.商品購入履歴データの第三者提供について

当社は、お客さまの商品購入履歴データ(以下「購入履歴」といいます。)の分析に基づくサービス改善、新サービスの開発及び市場活性化のために、購入履歴に含まれる個人情報について、特定の個人(お客さまご本人)を識別することができない形に加工し(加工した当該情報を、以下「匿名加工情報」といい、その定義は、「個人情報の保護に関する法律」第2条第9項によります)、匿名加工情報であることを明示した上で、提携会社等の第三者へ継続的に提供しています。詳細は以下のとおりです。

  1. (1)当社が作成した匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
    会員番号、生年月日、性別、住所、購入履歴
  2. (2)匿名加工情報への加工方法
    会員番号(ハッシュ化)、生年月日(年齢に変換。ただし80歳以上は80代と変換)、性別(加工なし)、住所(都道府県名市区町村丁目、購入履歴(加工なし。ただし特異な購入履歴は削除)
  3. (3)当社が第三者に提供する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及びその加工方法
    上記(1)(2)と同様です。
  4. (4)匿名加工情報の提供方法
    電子メールによる送信

6.保有個人データの通知、開示・訂正等、利用停止等

当社は、個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正(追加・削除を含む。)等、及び利用停止(消去を含む。)等に関するご請求については、適切かつ迅速な対応を行うよう努めます。具体的なご請求については、下記「お客さまの個人情報の相談窓口」にご連絡ください。ご請求者がご本人であることを確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいた上で手続を行い、後日、原則として書面で回答いたします。開示請求については、当社所定の手数料をいただきます。

7.個人情報・匿名加工情報に関するお問い合わせについて

当社は、「お客さまの個人情報の相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止等に関するお問い合わせや、匿名加工情報の取扱いに関するお問い合わせについて、合理的な範囲で、速やかに対応いたします。

【お客様の個人情報の相談窓口】
電話番号:042-537-5274
受付時間:9:00~18:00(平日 但し、1月1日~3日を除く。)

ウェブサイトにおける個人情報の取扱い

1.ウェブサイトのクッキーについて

当社ウェブサイトでは、お客様が再度このウェブサイトにアクセスされた時に一層便利にご利用いただくため、及び、よりよいサービスをご提供するため、「クッキー」という技術を使用しているページがあります。「クッキー」は、ウェブサーバーがお客様のコンピューターを識別するための技術ですが、お客様個人を特定するものではありません。また、お客様は「クッキー」の使用を制限することができます。その場合、ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用になれないことがあります。

2.ウェブサイトのセキュリティについて

当社ウェブサイトにおいてお客様に個人情報を提供いただくページには、SSL(セキュア・ソケット・レイアー)と呼ばれるデータを暗号化して通信する仕組みを使用しておりますので、万が一、送信データを第三者が傍受しても、内容が盗み取られる心配はございません。また、サーバーのデータはファイア・ウォールという不正アクセスを防止するシステムを採用しております。これらの技術によりご登録いただいたお客様の個人情報が外部に漏れることのないよう、情報の管理・保護に万全を期しております。

3.ウェブサイトの内容について

当社ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容に関して、日本国の法律に従うものとします。また、当社ウェブサイト上の掲載物が違法となる地域からのアクセスは禁止といたします。

4.ウェブサイトで情報提供を拒否した場合の影響

お客様は、お客様の個人情報を登録することなく、当社ウェブサイトをご利用することができます。但し、その場合、特定のサービスをご利用いただけない場合があります。また、IDまたはパスワード等が入力されていない場合、頻繁にIDまたはパスワード等の入力を要求されることがあります。

改訂

本内容は2019年10月1日に改訂いたしました。当社では、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護方針、個人情報の取扱いについて一部を改訂することがあります。特に重要な変更については、当社ウェブサイトまたは最寄りの店舗において当社所定の分かりやすい方法でお知らせいたします。

株式会社ウェルパーク
代表取締役社長 國光良昭