プライバシーポリシー
当社の個人情報保護への取り組み
株式会社ウェルパークは、企業理念の実現に向け、お客様視点の接客、予防・医療・介護の専門性と豊富な品ぞろえで、地域のお客様に、より便利で、安心して生活していただける超高齢社会のインフラとしてのドラッグストア（調剤薬局含む）を運営してまいります。ドラッグストアの運営・営業活動の過程でお客様からお預かりするお客様個人を識別できる情報や従業員などを含む関係者から取得した個人を識別できる情報（以下「個人情報」といいます。）について は、その適切な管理・保護に努め、また安全対策などを講じるとともに、定期的に教育を行い全社にこれを周知徹底してまいります。
『個人情報保護方針』
- 個人情報を取得する場合には、その利用目的を明らかにし、その目的のため必要とされる範囲でご提供いただくこととします。また、ご了解いただいた目的の範囲内でのみ利用し、範囲を超えた取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
- お客様の個人情報は、お客様の同意をいただいた場合、法令等により開示が要求される場合、利用目的を果たすために必要とされる業務を他に委託する場合を除き、第三者に開示、提供いたしません。また、業務委託を行う場合には、業務委託先と所定の契約を締結し、個人情報の厳格な管理を義務づけることとします。
- お客様からお預かりする個人情報については、情報セキュリティをはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセスや個人情報の漏洩、破壊、改ざん、紛失などの防止および是正を図るとともに、全社の全役員および全従業員に対して教育や訓練を行います。
- 個人情報の保護に関する法令や国が定める指針その他の規範、ルールを遵守し、必要に応じ随時、具体的な取り組みの見直しを図ります。
- 個人情報の取扱いについては、前各項によることを基本原則として、所要の規程を整備するとともに、情報管理責任者の設置等の管理体制を整備し、個人情報の管理・保護に万全を期すものとします。また、これらの体制については継続的に改善に努めます。
- 個人情報の取扱いに関する苦情および相談、個人情報全般に関するお問い合わせは、下記窓口において対応いたします。
制定：2024年9月2日
東京都立川市栄町６丁目１－１
株式会社ウェルパーク
代表取締役社長 菅野一郎
[個人情報全般に関するお問合せ先]
株式会社ウェルパークコールセンター
電話番号：0120-221-132 受付時間9:00～18:00（※1/1～1/3除く）
お客様個人情報のお取り扱いについて
株式会社ウェルパーク（以下「当社」といいます）は、お客様が当社の商品およびサービス等を安心してご購入、ご利用いただけるよう、お客様に係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。当社、当社の役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令遵守および安全な取扱いの維持向上を図ります。
1. 《お客様個人情報の取得・利用目的》
当社は、お客様が当社のサービスを円滑かつ効率的にご利用できるように、お客様から氏名、住所、電話番号等の個人情報をご提供いただき、これを取得しております。当社が取得する個人情報の利用目的は、次のとおりです。なお、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。
2.
《取引先様個人情報の取得・利用目的》
当社が取得する個人情報の利用目的は、次のとおりです。なお、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。
3. 《採用・労務管理に関する個人情報の利用目的》
4.《利用の制限について》 所定の利用目的以外の利用はいたしません。当社は、上記1,2に記載した利用目的の達成のために必要な範囲を超えた利用（目的外利用）はいたしません。また、そのための措置を講じます。
5. 《事業の譲渡について》 合併等の場合においても適切な措置を講じます。当社は企業として、合併や資産の売却または買収をする場合がございます。その場合、利用目的の範囲内で個人情報が提供される場合がありますが、当社は、提供先に対して個人情報取扱いに関する管理義務を含む契約を締結するなど必要な措置を講じます。
6. 《安全管理措置について》 当社は、管理責任者を置き、個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客様の個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。また、当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努力し、お客様の個人情報に関して不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。当社が行う具体的な管理措置は、例えば以下のとおりです。
7. 《個人データの共同利用について》 お客様に当社の各店舗を快適にご利用いただくため、お客様の個人データ（個人情報保護法の定める個人データをいいます。以下同じです。）を、以下の範囲内で共同利用いたします。
「お客様個人情報の取得・利用目的」の(1)から(18)に記載のとおり
代表取締役社長 菅野一郎
東京都立川市栄町6丁目１－１
イオンのグループ会社はこちらをご参照ください。
代表取締役社長 菅野一郎
東京都立川市栄町6丁目１－１
8.
《利用目的を通知・公表しない場合》
法令に則り、以下の場合はご本人様への通知もしくは公表を行わない場合がありますのでご了承ください。
9.
《匿名加工情報のお取り扱いについて》
当社は、匿名加工情報（個人情報保護法に定める匿名加工情報をいいます。以下同じで
す。）の作成および提供を行う場合があります。匿名加工情報に含まれる個人情報の項目は、法令等に基づく適切な加工を行い、個人の特定ができないように匿名化を行った上で、安全管理措置を講じています。
【匿名加工情報作成および提供の目的】
【匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目】
【匿名加工情報の提供の方法】
【匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取り扱いを確保するために必要な措置】
10.《仮名加工情報について》
当社は、社内において、お客様の商品購入履歴データ（以下、「購入履歴」といいます。）の分析に基づくサービスの改善及び新サービスの開発のために、購入履歴に含まれる個人情報につ
いて、他の情報と照合しない限り特定の個人（お客様ご本人）を識別することができない形に加工し（加工された当該情報を、以下の「仮名加工情報」といいます。）、これを上記の目的のために使用することができるものとします。
11.《個人情報の問い合わせについて》
当社は、「個人情報の相談窓口」を設け、お客様の個人情報に関するお問い合わせに対応しております。また、保有個人データ（個人情報保護法の定める保有個人データをいいます。以下同じです。）の開示、訂正、利用停止に関するお問い合わせについて、法令の範囲内で、すみやかに対応させていただきます。例えば、次のようなご要望をお持ちのお客様は、「個人情報の相談窓口」までご相談ください。
【保有個人データ開示等請求手続きについて】
【保有個人データの請求手続きのご案内】
〒190-0003東京都立川市栄町6丁目１－１
株式会社ウェルパーク 総務経理部 個人情報保護相談窓口
・パスポート
・戸籍謄本（抄本）※本籍欄は不要です。黒く塗りつぶしてください。
・健康保険の被保険者証 ※記号・番号・保険者番号・二次元コードは不要です。黒く塗りつぶしてください。
・年金手帳
・在留カードもしくは特別永住者証明書
・個人番号（マイナンバー）カード（表面のみ） ※個人番号を含まない表面のみをコピーしてください。
・その他本人確認できる公的機関が発行する証明書（顔写真付き）
「開示等の請求」をする方が代理人様である場合は、(2)①の書類に加えて、下記(3)①代理人様である事を証明する書類および(3)②代理人様の本人確認書類の写しを同封してください。
①代理人である事を証明する書類
＜委任による代理人の場合＞•本人の委任状（実印を押印したものおよび印鑑証明書原本を添付）
•戸籍謄本原本（本人との関係が証明できるもの）※本籍欄は不要です。黒く塗りつぶしてください。
•住民票原本【続柄の記載されたもの】※住民票は個人番号（マイナンバー）を含まないものか、全桁を黒く塗りつぶしてください。
•戸籍謄本原本（本人との関係が証明できるもの）
•裁判所の選任決定書（写し）
•後見登記の登記事項証明書原本
•裁判所の選任決定書（写し）
•後見登記の登記事項証明書原本
・戸籍謄本原本（本人との関係が証明できるもの）※本籍欄は不要です。黒く塗りつぶしてください。
・パスポート
・戸籍謄本（抄本）※本籍欄は不要です。黒く塗りつぶしてください。
・健康保険の被保険者証 ※記号・番号・保険者番号・二次元コードは不要です。黒く塗りつぶしてください。
・年金手帳
・在留カードもしくは特別永住者証明書
・個人番号（マイナンバー）カード（表面のみ）※個人番号を含まない表面のみをコピーしてください。
・その他本人確認できる公的機関が発行する証明書（顔写真付き）
個人情報の開示請求、利用目的の通知につきましては、「本人限定受取郵便」での返送とし、1回の請求につき、返信郵送料を含め1,000円の負担をお願いしております。当社所定の請求書・必要書類を郵送の際、切手1,000円分を同封お願いします。
原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面（封書郵送）にてご回答申し上げます。
◇「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り、取り扱います。
◇以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合についても請求者にかかる切手 代、電話代等のすべての費用は負担いただきますのでご承知ください。
・所定の申請書類に不備があった場合
・開示等の請求の対象が「保有個人データ」に該当しない場合
・ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合
12.
《16歳未満のお客様の個人情報について（保護者の許可を求めます。）》
当社は、16歳未満のお客様の個人情報の取り扱いについても最大限の注意を払います。16
歳未満のお客様の個人情報については、保護者の方の同意の下にご提供いただきます。
13.《ウェブサイト等における個人情報の取扱いについて》
「クッキー」とは、お客様がウェブサイトにアクセスする際に、ウェブブラウザを通してお客様の端末に一定のテキストファイル（情報）を格納し、次回お客様が同一のウェブサイトにアクセスする際にお客様を識別できるようにする技術のことですが、お客様個人を特定することはございません。また、お客様がご使用になるブラウザの設定を変更することにより、「クッキー」の使用を制限することができますが。
その場合、一部サービスをご利用になれないことがございます。
なお、クッキーの利用に際し、以下のツールを使用しております。クッキーにより収集された利用者の情報は、ツールを提供する各社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google アナリティクス
当社ウェブサイトでは、お客様へ提供するサービスの向上およびウェブサイトの改善のためにGoogle アナリティクスを利用しています。
・提供者：Google Inc.
プライバシーポリシー(https://policies.google.com/technologies/partner-sites)
・収集される情報：お客様による当社および当社グループ会社提供のウェブサイト等および本サービスの閲覧履歴並びにサイト訪問者の端末情報等
なお、Googleアナリティクスで分析した情報(以下、統計情報といいます)は、イオングループの各会員サービスとの関連付けおよびお客様の訪問履歴に応じた広告配信のために、広告配信を業務委託するGoogle、Yahoo!Japan を含む第三者に対して、統計情報の一部を開示する場合があります。
統計情報には、特定のお客様を識別する情報(名前、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号など)は含まれません。
また、以下の Googleアナリティクスの広告向け機能のために「クッキー」を使用することがあります。
・Google アナリティクス リマーケティング
・Google ディスプレイ ネットワークのインプレッション レポート
・Google アナリティクスのユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート
・広告掲載目的のデータ収集(広告 Cookie と識別子によるデータ収集を含む)のためにGoogle アナリティクスを必要とする統合サービス
「Google アナリティクスの広告向けの機能」を拒否したい場合は、ブラウザ用の Google アナリティクス オプトアウト アドオンをブラウザにインストールされると無効化できます。
(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja)
14. 《その他》
電話番号: 0120-221-132 受付時間9:00～18:00（※1/1～1/3除く）
お問合せフォーム＜https://fs224.formasp.jp/u582/form5/＞